❓

Pertanyaan Umum (FAQ)

Aplikasi Absensi Online — RSUD Brebes

💡 Panduan Penggunaan Aplikasi
1
Bagaimana cara login ke aplikasi absensi?
⌄

Masukkan Username dan Password pada halaman login, lalu tekan tombol Masuk.

Lupa Password?
Gunakan menu "Lupa Password?" di halaman Login. Masukkan Username dan NIK untuk verifikasi identitas, lalu buat password baru.

⚠️ Syarat Password Baru:
• Minimal 8 karakter
• Wajib mengandung minimal 1 karakter spesial (!, @, #, $, %, dll.)

Sistem akan menampilkan pesan kesalahan jika login gagal (Sisa percobaan ditampilkan). Setelah 5x gagal, akun diblokir sementara 15 menit.

2
Mengapa lokasi (GPS) tidak terdeteksi saat absen?
⌄

Penyebab umum:

  • Izin lokasi belum diberikan pada aplikasi
  • GPS dalam kondisi off atau akurasi rendah
  • Aplikasi menolak permanen penggunaan GPS
  • Jaringan internet tidak stabil

Solusi:

  • Aktifkan GPS > klik Titik Lokasi saat ini
  • Buka Pengaturan HP > Lokasi > pastikan aplikasi Absensi RSUD Brebes ada dan diizinkan
3
Mengapa muncul pesan "Fake GPS terdeteksi"?
⌄

Sistem mendeteksi adanya aplikasi Fake GPS, lokasi spoofing, atau Mock Location aktif di perangkat Anda.

Solusi:

  • Hapus atau nonaktifkan aplikasi Fake GPS
  • Matikan Mock Location di Pengaturan > Mode Pengembang
  • Restart HP, lalu buka ulang aplikasi absensi
4
Apakah bisa melakukan absen di luar area kantor?
⌄

Bisa, dengan keterangan tertentu (Sakit, Ijin, Cuti, Dinas Luar, Bebas Tugas) yang disetujui Admin Kepegawaian melalui surat resmi kepada atasan langsung.

5
Apa arti status absen?
⌄
StatusKeterangan
HadirHadir dan absen tepat waktu
SakitMelampirkan surat sakit
IjinIzin dengan alasan jelas
CutiMengajukan cuti dan disetujui
Dinas LuarTugas dinas luar kantor. Jam kerja otomatis dicatat 7 jam 30 menit
Lepas TugasTidak bertugas sementara / Libur
6
Mengapa tidak bisa melakukan absen pulang?
⌄

Penyebab umum:

  • Belum melakukan absen masuk
  • Tidak terkoneksi ke internet
  • GPS tidak aktif
7
Bagaimana cara melihat rekap absensi?
⌄

Login menggunakan akun Administrator, masuk ke menu Laporan Absensi → Pilih kebutuhan laporan → Export PDF / Excel.

8
Bagaimana mengajukan perubahan absensi (lupa absen)?
⌄

Hubungi Admin Kepegawaian dengan bukti pendukung:

  • Surat tugas
  • Foto kehadiran / screenshot pekerjaan
9
Bagaimana jika aplikasi error atau tidak bisa dibuka?
⌄
  • Clear cache aplikasi
  • Pastikan koneksi internet baik
  • Coba login kembali
  • Jika masih error, hubungi Admin IT
10
Siapa yang dapat mengubah data absensi?
⌄
  • Hanya Administrator atau pihak yang diberi akses resmi
  • Pegawai tidak dapat mengedit absensinya sendiri demi integritas data
11
Data absensi tersimpan dimana?
⌄

Data disimpan di database internal dan diamankan dengan:

✅ HTTPS terenkripsi
✅ Enkripsi NIK End-to-End — Teknologi eksklusif Kabupaten Brebes
✅ Password Argon2id — min. 8 karakter + 1 karakter unik
✅ Anti Brute-Force — 5x gagal → blokir 15 menit
✅ Audit Log aktivitas pengguna
✅ Backup otomatis

📬 Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

🏥 TIM IT RSUD BREBES
📍 Jl. Jendral Soedirman No. 181, Brebes, Jawa Tengah
📧 rsudbrebes@gmail.com
📞 (0283) 671431