❓ Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Bagaimana cara login ke aplikasi absensi?

Masukkan Username, Password dan Captcha pada halaman login. Jika lupa password, hubungi Admin Kepegawaian.

2. Mengapa lokasi (GPS) tidak terdeteksi saat absen?

Penyebab umum:

• Izin lokasi belum diberikan
• GPS OFF / akurasi rendah
• Mock location aktif atau Fake GPS
• Internet tidak stabil

3. Mengapa muncul pesan "Fake GPS terdeteksi"?

Sistem mendeteksi Mock Location / Fake GPS.

4. Apakah bisa absen di luar area kantor?

Bisa untuk status Sakit, Ijin, Cuti, Dinas Luar, Bebas Tugas.

5. Arti Keterangan Absensi:

Hadir	Masuk dan absen tepat waktu.
Sakit	Sakit dengan alasan jelas.
Ijin	Izin dengan alasan jelas.
Cuti	Cuti dengan alasan yang jelas.
Dinas Luar	Tugas di luar kantor.
Bebas Tugas	Tidak bertugas sementara.

6. Mengapa tidak bisa absen pulang?

• Belum absen masuk
• Internet buruk
• GPS tidak aktif
• Internal server error

7. Bagaimana cara melihat rekap absensi?

Login Admin → Laporan Absensi → Export PDF / Excel.

Login User → Buka Telegram Bot → Login → Lihat Riwayat Bulan Ini / Riwayat Bulan Lalu .

8. Bagaimana mengajukan perubahan absensi?

Hubungi admin kepegawaian, sertakan bukti (surat tugas, foto, screenshot).

9. Aplikasi error atau tidak bisa dibuka?

• Clear cache aplikasi
• Cek koneksi internet
• Coba login ulang
• Hubungi Admin IT

10. Siapa yang dapat mengubah data absensi?

Hanya Admin Kepegawaian / pihak yang diberi kewenangan.

11. Data absensi disimpan dimana?

Di database internal RS dengan proteksi: HTTPS, Audit Log & Backup otomatis.

---

Kontak Kami :

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai FAQ atau penggunaan aplikasi.

TIM IT RSUD BREBES

Jl. Jendral Soedirman No. 181, Brebes, Jawa Tengah, Indonesia

Email: rsudbrebes@gmail.com

Telepon: (0283) 671431